Steeds meer Nederlandse webshops bieden de mogelijkheid tot achteraf betalen. Wat ooit een extraatje was, is nu een strategische keuze geworden. Niet alleen verhoogt het het vertrouwen van consumenten, maar het heeft ook directe invloed op de conversieratio’s van online winkels. In deze blog ontdek je waarom achteraf betalen een slimme zet is voor e-commerce ondernemers én wat het betekent voor jouw conversiepercentages.
1. Wat is achteraf betalen precies?
Bij achteraf betalen hoeft een klant pas te betalen nadat het product is ontvangen. Dit kan via factuur (bijvoorbeeld via Klarna of Riverty), of soms zelfs na 14 tot 30 dagen. Voor de consument is het laagdrempelig: ze hoeven niet direct geld over te maken en lopen minder risico bij een nieuwe webshop.
Bekende aanbieders in Nederland zijn o.a.:
- Klarna
- Riverty (voorheen AfterPay)
- Billink
- In3 (voor gespreid betalen zonder rente)
2. Waarom klanten liever achteraf betalen
Uit onderzoek blijkt dat een groot deel van de online shoppers zich veiliger voelt bij achteraf betalen. Ze kunnen het product eerst zien, passen of testen voordat ze overgaan tot betaling. Dit vermindert aankoopstress, vooral bij duurdere of nieuwe aankopen.
Voordelen voor de klant:
- Geen directe betaling
- Minder risico op miskopen
- Eenvoudige retourprocedures
- Meer vertrouwen bij onbekende webshops
3. Hoe achteraf betalen conversie verhoogt
Webshops die achteraf betalen aanbieden, zien vaak een duidelijke stijging in hun conversie. Vooral bij nieuwe bezoekers kan deze betaalmethode het verschil maken tussen afhaken en kopen.
Redenen waarom het werkt:
- Vertrouwen: Consumenten kopen sneller bij onbekende winkels als ze weten dat ze pas later hoeven te betalen.
- Impulsaankopen: Zonder direct af te rekenen voelen klanten minder drempel om te kopen.
- Minder winkelwagenverlatingen: Twijfelende klanten kunnen sneller worden overtuigd.
Cijfervoorbeeld: Webshops die Klarna aanbieden melden tot wel 20% hogere conversie.
4. Risico’s en kosten voor de webwinkelier
Hoewel achteraf betalen aantrekkelijk is, brengt het ook kosten met zich mee. Betaaldiensten rekenen vaak een commissie per transactie. Daarnaast loop je als ondernemer technisch gezien risico op wanbetaling, al nemen aanbieders dit risico meestal over.
Waar je rekening mee moet houden:
- Transactiekosten liggen tussen de 1-4%
- Niet elke klant wordt geaccepteerd door de betaaldienst (kredietcheck)
- Terugbetalingen en retouren moeten goed verwerkt worden
5. Achteraf betalen vs. andere betaalmethoden
Het is belangrijk om achteraf betalen te zien als onderdeel van een breder betaallandschap. In Nederland zijn iDEAL, creditcard en PayPal nog steeds populair. Maar achteraf betalen biedt net dat extra stukje vertrouwen.
Vergelijking in een notendop:
| Betaalmethode | Voordeel klant | Voordeel webwinkel | Vertrouwen |
|---|---|---|---|
| iDEAL | Direct afrekenen | Lage kosten | Hoog |
| Creditcard | Aankoopbescherming | Hogere marge | Hoog |
| PayPal | Vertrouwd internationaal | Hoge kosten | Gemiddeld |
| Achteraf betalen | Eerst product, dan betalen | Hogere conversie, vertrouwen | Zeer hoog |
6. Tips om achteraf betalen succesvol te integreren
Wil je achteraf betalen implementeren in jouw webshop? Dan zijn dit goede eerste stappen:
- Kies een betrouwbare aanbieder zoals Klarna of Riverty
- Informeer klanten duidelijk over de betaaloptie (bijv. op productpagina’s)
- Vermeld bij de checkout zichtbaar dat achteraf betalen mogelijk is
- Zorg voor goede retourvoorwaarden
Bonus: Gebruik social proof: laat zien dat andere klanten tevreden zijn met deze betaaloptie.
Achteraf betalen is meer dan een handige betaalmethode—het is een conversieverhogende tool. Door het vertrouwen en gemak dat het biedt, kan het net die twijfel wegnemen die klanten ervan weerhoudt om te bestellen. Combineer het met een duidelijke checkout, goede klantenservice en transparantie, en je webshop is klaar voor hogere omzet.
Volgende stap: Kijk welke aanbieder past bij jouw businessmodel en test hoe achteraf betalen jouw conversie beïnvloedt. Kleine aanpassing, groot effect.
